Alimentaire
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Des
concepts de points de vente tournés vers le client
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| Retour à
l'humain ! |
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Après le développement
des hypermarchés et leur offre abondante et
impersonnelle,
la tendance est au retour des surfaces de
vente plus humaines et plus conviviales. |
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| Le service
client à l'honneur |
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Au cour de ces tendances,
et dotées d'un gros potentiel de croissance,
les surfaces « super » de moins de 2 500 m2
proposent désormais de nombreux services comme
l'accueil personnalisé de la clientèle, la carte de fidélité...
Elles développent aussi une offre variée mais
toujours de qualité, le tout à prix discount,
afin de garantir le maintien du pouvoir d'achat
de leurs clients.
Leur challenge ?
Répondre activement aux attentes des consommateurs
! |
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| Les enjeux
de demain ? |
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Fidéliser sa clientèle
par des programmes adaptés ; |
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Atteindre une taille
critique en matière d'achats au niveau
européen ; |
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Disposer
d'une logistique d'approvisionnement
optimisée ; |
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Développer
des marques propres au meilleur rapport
qualité-prix... |
Le Groupement des Mousquetaires dispose déjà de tous ces atouts
! |
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| Les
chiffres-clés de la grande distribution |
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Chiffre d'affaires
: 130 milliards d'euros |
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93% de fréquentation
des foyers français |
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3000 magasins discount,
toutes enseignes |
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confondues, en France |
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